一、新《信访工作条例》的核心变化
2025年新修订的《信访工作条例》强化了源头治理、多元化解、依法分类处理信访诉求等原则。对重大工程项目，要求项目单位在决策前充分听取群众意见，将可能引发的信访问题纳入风险评估，并制定化解预案。这意味着稳评报告需更加注重信访风险的识别和预防。
二、稳评报告如何体现信访风险防控
1. 在风险调查中，增加对信访历史数据的收集，了解项目所在地是否存在信访积案，评估项目是否会引发新的信访。2. 在风险识别中，增设“信访风险”指标，评估可能引发集体访、越级访的风险点。3. 在防控措施中，明确信访接待机制，如设立项目信访接待室、公开负责人电话、建立信访台账。4. 应急预案中，需包含信访突发事件的处置流程，包括与信访部门联动、信息报送、现场疏导等。
三、实际操作建议
1. 调查问卷中增加“您对项目可能产生的信访问题有何建议”等开放式问题。2. 邀请信访部门工作人员参与座谈会，提前听取意见。3. 报告中附上信访部门出具的关于项目信访风险评估的意见函。4. 对于历史上信访较多的地区，适当提高风险等级。中撰咨询已更新服务标准，全面适配新信访条例要求。