同样的问卷、同样的人,农忙时去和农闲时去,回收率能差一倍。稳评调查的时间窗口,直接影响数据质量。
一、要避开的第一个时段:农忙
南方双抢在 7 月中下旬到 8 月上旬,秋收在 10 月中下旬。这段时间入户,家里没人,问卷只能代填或作废。建议避开这两段,或改为傍晚 18 点后入户。
二、要避开的第二个时段:节庆与祭祀
春节前后半个月、清明、中秋,村里要么在外务工,要么在办红白事。这段时间座谈很难组织,即使组织起来,情绪也容易波动。调查排期要提前看当地风俗日历。
三、要避开的第三个时段:重大会议与敏感节点
属地有重大活动、重要会议期间,基层精力集中在保障上,配合度低,且群众对“上门调查”容易产生联想。这个时段做调查,数据往往偏“报好”而非真实。
四、第一条前置:公告与告知先到位
入户前至少提前 3 天在村务公开栏张贴调查告知,写明调查目的、时间、人员、联系方式。没有告知直接上门,拒访率通常超过三成。
五、第二条前置:村组联络人先落实
每个村组指定一名联络人(村干部或小组长),负责带路、通知、召集座谈。没有联络人,一天跑不完一个自然村。
六、按项目类型选窗口
征收类项目:签约启动前 1 到 2 个月做调查最有效,此时方案已成形、群众关注度最高。工程类项目:施工组织方案确定后、开工前 1 个月。邻避设施:选址公示前后,越早越好,因为此时反对情绪尚可沟通。
七、一天内的时段怎么排
入户安排在 9:00-11:30 与 15:00-18:00;座谈安排在 19:30 后(务农村民回家);部门访谈安排在上午。中午 12:00-14:00 不要入户,容易吃闭门羹。
八、多长时间算够
200 户规模的村,6 到 8 人分四组,3 天可完成入户;30 人规模的座谈会,1 场约 2 小时;部门访谈 5 到 8 个部门,2 天。合计现场时间 5 到 7 天比较扎实。
九、错过窗口怎么补
两个办法:电话回访补足样本(占比不超过总样本 20%);延后到下一个可访时段补调。报告里要注明补调时间与方式,不能让读者以为是同一时段的数据。
十、天气也是变量
连续降雨会让入户率下降,台风季不宜安排沿海项目调查。排期时留 2 天缓冲,避免因天气压缩样本量。
十一、一句话总结
调查窗口选对了,等于报告成功了一半;选错了,问卷收回来也是废纸。
十二、样本回收率怎么保
三个办法:提前 3 天告知并留联络人电话;入户带小礼品(不超过 20 元,避免变味);对不在家的户,留问卷加回邮信封或约定二次上门。回收率低于七成,数据代表性就要打问号。
十三、座谈会的到场率
目标到场率 60% 以上。做法:提前 2 天由村组逐户通知、当晚安排车辆接送老人、会议控制在 90 分钟内、准备茶水。到场率低于四成的座谈,纪要参考价值有限,应换时段重开。
十四、调查排期表模板
按天排:第 1 天踏勘与村委对接;第 2 到 4 天入户;第 5 天部门访谈;第 6 天座谈;第 7 天补调与资料回收。表上留出天气缓冲日,实际执行才不至于全盘推迟。
常见问题
问:稳评调查的时间窗口怎么选?
答:同样的问卷、同样的人,农忙时去和农闲时去,回收率能差一倍。稳评调查的时间窗口,直接影响数据质量。
问:一天内的时段怎么排?
答:入户安排在 9:00-11:30 与 15:00-18:00;座谈安排在 19:30 后(务农村民回家);部门访谈安排在上午。
问:错过窗口怎么补?
答:两个办法:电话回访补足样本(占比不超过总样本 20%);延后到下一个可访时段补调。