一、售后服务的重要性
项目报告不是一次性产品。备案过程中可能被退回,银行贷款可能要求补充数据,政策变化可能需要调整内容。中撰咨询提供长期售后服务,让客户无后顾之忧。
二、售后政策
1. 免费修改期:交付后6个月内,因报告质量问题或客户合理需求(非颠覆性变更)导致的修改,免费。2. 纠错类修改:无限期免费(如错别字、数据错误)。3. 备案失败修改:因报告质量问题导致备案被驳回,免费修改至通过。4. 响应时间:工作日24小时内响应修改需求,3-5个工作日内提交修改稿。5. 超出免费期:超过6个月后,按标准服务费的20%-50%收取修改费。
三、长期合作客户优待
年度框架客户享受终身免费微调(每年限2次)。老客户复购新报告,享9折优惠。
四、案例
某客户项目因地方政策调整,需要修改可研报告中的产业政策章节,此时距离报告交付已过8个月,中撰仍免费修改,客户非常满意。
五、联系我们
售后无忧,选择中撰。电话400-XXX-XXXX。