一、舆情监测在稳评中的作用
网络舆情是社情民意的反映，能快速捕捉公众情绪和意见，是传统调查方法的重要补充。通过舆情监测，可以提前发现可能引发社会稳定的热点问题，如对项目的误解、谣言、集体反对倾向等，从而及时介入沟通，化解矛盾。
二、监测平台与工具
主要监测平台包括：本地论坛（如天涯社区、地方城市论坛）、微博、微信公众号、抖音、快手、知乎等。可使用专业舆情监测软件（如识微商情、清博大数据），也可通过关键词搜索手动监测。关键词设计需全面，如“项目名称+污染”、“项目名称+征地”、“项目名称+反对”等。监测频率在项目公示期应加密。
三、监测内容分析
对抓取到的舆情，需进行：1. 情感分析：正面、负面、中立。2. 热度分析：发帖量、阅读量、评论量。3. 观点提取：主要关注点是什么（如担心污染、反对拆迁）。4. 意见领袖识别：哪些账号影响力大，是否需重点沟通。5. 谣言识别：是否存在不实信息，及时澄清。
四、舆情监测结果的应用
将舆情分析结果纳入稳评报告，作为风险识别的依据之一。若发现大量负面舆情，需在风险清单中增加“舆情风险”，并分析其可能引发的后果。同时，将监测结果反馈给项目单位，建议主动回应关切，发布权威信息。例如，某垃圾焚烧项目在环评公示期间，舆情监测发现本地论坛出现“致癌”谣言，项目方立即召开说明会，邀请专家辟谣，有效平息了舆情。
五、注意事项
舆情监测需遵守法律法规，不得侵犯个人隐私。监测结果仅作为参考，需结合实地调查验证。对于发现的敏感信息，应及时报告有关部门，避免扩散。中撰咨询在稳评中引入舆情监测，为客户提供全方位风险预警。