一、问卷在稳评中的作用
问卷调查是稳评风险调查的核心工具之一，通过标准化的问题，可以快速收集大量利益相关者的意见，了解支持率、反对率以及主要诉求。一份设计科学、发放规范的问卷，能够为风险识别和等级判定提供可靠的数据支撑。然而，实践中常出现问卷设计不合理、样本代表性不足、数据分析粗糙等问题，影响评估质量。本文从问卷设计、发放、回收、分析等环节，系统介绍稳评问卷的编制与应用。
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二、问卷设计要点
1. 问题设置：
基本信息：年龄、职业、居住地等，便于后续分组分析。
态度类问题：如“您是否支持本项目？”（支持/基本支持/中立/反对/强烈反对）。
诉求类问题：如“您最担心的风险是什么？”（可多选，选项包括补偿标准、环境影响、就业安置等）。
开放性问题：如“您对本项目还有哪些意见或建议？”
问题应简洁明了，避免歧义。选项设计应全面，并设置“其他”项。
2. 篇幅控制：一般不超过10个问题，填写时间控制在5分钟以内，以提高回收率。
3. 语言表述：使用通俗易懂的语言，避免专业术语。对于特殊群体（如老年人），可考虑使用大字号或一对一访谈代替问卷。
4. 预测试：正式发放前，选取小范围进行预测试，检验问题是否清晰，选项是否合理，并根据反馈修改。
三、问卷模板示例
尊敬的居民朋友：
您好！为充分了解您对【项目名称】的意见和建议，我们特开展本次问卷调查。您的意见将作为风险评估的重要依据，感谢您的配合！
（请在相应选项前打√）
1. 您的年龄：
□ 18-30岁 □ 31-50岁 □ 51-65岁 □ 65岁以上
2. 您与项目的关系：
□ 项目征地拆迁户 □ 周边居民 □ 周边企业/商户 □ 其他
3. 您是否了解本项目？
□ 非常了解 □ 了解一些 □ 听说过 □ 完全不了解
4. 您是否支持本项目的建设？
□ 支持 □ 基本支持 □ 中立 □ 反对 □ 强烈反对
5. 如果您反对，主要原因是（可多选）：
□ 征地补偿标准不合理
□ 担心环境污染
□ 施工期间影响生活
□ 担心就业受影响
□ 其他（请注明：______）
6. 您认为项目应采取哪些措施来减少对您的影响？（可多选）
□ 提高补偿标准
□ 加强环保措施
□ 合理安排施工时间
□ 优先安排本地就业
□ 其他（请注明：______）
7. 您对本项目还有哪些意见或建议？
________________________________________________
调查人：________ 日期：________ 联系电话：________
（注：您的个人信息我们将严格保密）
四、问卷发放与回收
1. 样本量确定：根据受影响人数确定样本量，一般不少于总人数的30%，且至少保证100份以上。对于大规模项目，可适当降低比例，但绝对数应足够。
2. 抽样方法：可采用分层随机抽样，按区域、人群特征等比例抽取，确保样本代表性。
3. 发放渠道：
- 现场发放：在项目所在地、村委会、社区设点发放，当场回收。
- 入户发放：由调查员逐户发放，当面指导填写。
- 线上发放：通过微信群、公众号等推送电子问卷，适用于年轻人群体。
4. 回收率控制：一般要求回收率不低于80%。可通过赠送小礼品、电话提醒等方式提高回收率。
五、数据统计与分析
1. 数据录入：将问卷信息录入Excel或SPSS等软件，建立数据库。对开放性问题进行归类编码。
2. 描述性统计：计算支持率、反对率、中立率等指标。例如，支持率=（支持人数+基本支持人数×0.5）/总有效样本数。
3. 交叉分析：分析不同群体（如征地户与非征地户）的意见差异，识别高风险群体。
4. 图表展示：用柱状图、饼图直观展示调查结果，便于报告引用。
六、常见问题与对策
对策：增加现场设点，选择居民集中时段发放；对特殊群体采用访谈代替问卷；适当给予小礼品激励。
对策：调查员现场指导，确保填写完整；设计时减少开放性问题，增加封闭式选项。
对策：采用科学抽样，避免只在支持者集中地发放；对拒绝回答者进行倾向分析。
对策：分析时应关注反对者的具体诉求，将其转化为风险因素，并与后续风险分析挂钩。
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七、结语
问卷调查是稳评的基础性工作，直接影响评估结论的可靠性。评估人员应高度重视问卷的设计、发放和分析，确保数据真实、全面、有效。同时，问卷调查只是风险调查的一种方式，应与访谈、座谈、实地踏勘等方法结合，形成完整的证据链。中撰咨询拥有丰富的稳评问卷设计与实施经验，可为您提供从问卷设计、调查实施到数据分析的全流程专业服务，助力稳评工作高效、合规完成。
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