众所周知,问卷调查方法是通过设计统一的问卷,让调查对象逐一回答问题,了解情况或征求意见的方法。
一.认真研究评估项目
二.科学设计问卷
问卷设计的好坏往往是调查的关键,甚至决定了整个调查的成败。在设计问卷时,应注意以下几点:
1.明确调查的目的和内容;
2.不要假设太多;
3.注意提问技巧;
4.通俗易懂;
5.问题数量不宜过多;
6.问卷设计应结构合理.逻辑性强;
7.进行必要的试答。
三.合理确定调查对象
四.灵活组建调查队伍
五.注意现场沟通技巧
在问卷调查中,现场调查人员的行为和态度对调查对象影响很大。因此,培养良好的调查态度是调查成功的关键之一。
1.外表乐观.自信,穿着整洁.大方得体;
2.坚持不歧视.不评判的原则;
3.充分熟悉问卷;
4.尊重他人。